1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT MentariNova International Commerce ("Perusahaan", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, mentransfer, menghapus, dan memproses data pribadi sehubungan dengan Situs.
Kebijakan ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan transparansi, pembatasan tujuan, akuntabilitas, dan hak subjek data berdasarkan undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("Undang-Undang PDP").
Jika terdapat konflik antara Kebijakan ini dan hukum Indonesia yang bersifat memaksa, maka hukum Indonesia yang bersifat memaksa akan berlaku. Jika kami menyediakan versi bahasa daerah, versi Bahasa Indonesia dapat digunakan untuk interpretasi bagi pemrosesan yang menghadap ke Indonesia, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.
2. Siapa yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda
PT MentariNova International Commerce bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk data pribadi yang diproses untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali kami secara tegas menyatakan bahwa pihak lain adalah pengendalinya. Informasi kontak kami tercantum di atas.
Jika kami memproses data pribadi atas nama pelanggan bisnis, kami dapat bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi dan akan memproses data tersebut berdasarkan instruksi terdokumentasi pelanggan dan hukum yang berlaku.
3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Tergantung pada bagaimana Anda menggunakan Layanan, kami dapat memproses kategori data pribadi berikut:
Data identitas dan profil: nama, perusahaan, jabatan.
Data kontak: alamat email, nomor telepon, alamat pos, dan preferensi komunikasi.
Data akun dan autentikasi: kredensial masuk, pengenal perangkat, log akses.
Data teknis dan penggunaan: alamat IP, cookie, informasi perangkat, jenis peramban, sistem operasi, halaman yang dilihat, log interaksi, dan peristiwa analitik.
Data komunikasi: pesan, permintaan, keluhan, umpan balik, tanggapan survei, serta rekaman panggilan atau obrolan.
Data pribadi lain apa pun yang Anda pilih untuk berikan atau yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
4. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi
Langsung dari Anda saat Anda mendaftar, menggunakan Layanan, mengisi formulir, menghubungi kami, berpartisipasi dalam promosi, atau berinteraksi dengan kami.
Secara otomatis melalui cookie, log, SDK, alat analitik, dan teknologi serupa saat Anda menggunakan situs web kami.
Dari pihak ketiga, seperti penyedia pembayaran, penyedia verifikasi identitas, mitra bisnis, sumber publik, penyedia masuk sosial, dan penyedia layanan, jika diizinkan oleh hukum.
5. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang spesifik, jelas, dan sah. Bergantung pada konteksnya, dasar hukum kami dapat mencakup persetujuan, pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, kepentingan vital, kepentingan publik atau kewenangan resmi jika berlaku, serta kepentingan sah yang seimbang dengan hak-hak Anda.
Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan, keamanan, pembaruan, perubahan kebijakan, dan hal-hal administratif.
Untuk mempersonalisasi konten, mengingat preferensi, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Untuk melakukan analitik, pengembangan produk, pemecahan masalah, pengujian, penelitian, dan peningkatan layanan.
Untuk mencegah, mendeteksi, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, aktivitas ilegal, dan pelanggaran ketentuan kami.
Untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi, penegakan hukum, dan penyelesaian sengketa.
Untuk mengirim komunikasi pemasaran jika kami memiliki dasar hukum yang sah dan Anda tidak memilih untuk tidak menerimanya.
Untuk melakukan pemrosesan otomatis atau pembuatan profil hanya jika sah, proporsional, transparan, dan tunduk pada perlindungan yang berlaku.
6. Persetujuan
Jika kami mengandalkan persetujuan, kami akan meminta persetujuan secara jelas dan tegas sebelum memproses data pribadi untuk tujuan yang diungkapkan. Persetujuan dapat diberikan secara elektronik atau dalam bentuk sah lainnya.
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami atau menggunakan pengaturan privasi yang tersedia. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang terjadi sebelum penarikan dan dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan fitur-fitur tertentu dari Layanan.
7. Data Pribadi Anak
Kami dengan sengaja tidak mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan sah dari orang tua atau wali hukum jika diwajibkan oleh hukum Indonesia. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang tepat.
8. Cookie dan Teknologi Serupa
Kami dapat menggunakan cookie, piksel, SDK, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Layanan, mengamankan akun, mengingat preferensi, mengukur kinerja, dan mengirimkan atau mengukur pemasaran. Anda dapat mengelola cookie melalui peramban, pengaturan perangkat, atau kontrol cookie kami jika tersedia. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.
9. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi
Kami hanya dapat mengungkapkan data pribadi jika sah dan diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk kepada:
Vendor dan prosesor, termasuk penyedia hosting, cloud, analitik, dukungan pelanggan, pembayaran, keamanan, komunikasi, verifikasi, dan TI.
Mitra bisnis, pedagang, atau integrator jika diperlukan untuk menyediakan fitur yang diminta.
Penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, bank, dan penyedia dukungan bisnis lainnya.
Otoritas pemerintah, regulator, pengadilan, lembaga penegak hukum, atau pihak lain jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Pihak-pihak yang terlibat dalam penggabungan, akuisisi, pendanaan, restrukturisasi, penjualan aset, atau transaksi perusahaan serupa, dengan tunduk pada kerahasiaan dan perlindungan hukum.
10. Transfer Internasional
Data pribadi dapat disimpan atau diproses di luar Indonesia di mana afiliasi, vendor, atau penyedia layanan kami berada. Saat kami mentransfer data pribadi ke luar Indonesia, kami akan menerapkan kondisi yang diwajibkan oleh hukum Indonesia, yang dapat mencakup penilaian apakah negara penerima memberikan tingkat perlindungan yang memadai atau lebih tinggi, menerapkan perlindungan yang memadai dan mengikat, atau mendapatkan persetujuan Anda jika diperlukan.
11. Tindakan Keamanan
Kami menerapkan tindakan organisasi dan teknis yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, penyalahgunaan, penghancuran, dan kehilangan. Tindakan tersebut dapat mencakup kontrol akses, enkripsi atau semu-anonimisasi jika sesuai, praktik pengembangan yang aman, pencatatan log, pemantauan, pelatihan staf, uji tuntas vendor, dan prosedur tanggap insiden. Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan segera memberi tahu kami jika dicurigai adanya penggunaan tidak sah.
12. Retensi, Penghapusan, dan Pemusnahan
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi, atau pelaporan, untuk menyelesaikan sengketa, dan untuk menegakkan perjanjian. Ketika periode retensi berakhir atau ketika penghapusan/pemusnahan diwajibkan, kami akan menghapus, menganonimkan, atau memusnahkan data pribadi secara aman, kecuali jika retensi diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
13. Hak-Hak Anda
Dengan tunduk pada kondisi dan pengecualian yang berlaku berdasarkan hukum Indonesia, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:
Hak untuk memperoleh informasi tentang kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pihak yang meminta data pribadi.
Hak akses atas data pribadi dan informasi pemrosesan Anda.
Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak untuk menghentikan pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi sesuai dengan hukum.
Hak untuk menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kepada kami.
Hak untuk menolak keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang memiliki konsekuensi hukum atau dampak signifikan bagi Anda.
Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional dengan tujuan pemrosesan.
Hak untuk memperoleh dan mentransfer data pribadi Anda ke pengendali lain jika memungkinkan secara teknis dan sah.
Hak untuk mengajukan pengaduan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran sesuai dengan hukum yang berlaku.
14. Cara Melaksanakan Hak-Hak Anda
Anda dapat melaksanakan hak-hak Anda dengan menghubungi welcom@mentarinovainternationalcommerce.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan meminta informasi tambahan untuk memproses permintaan Anda. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menolak, menunda, atau membatasi permintaan jika diizinkan oleh hukum, misalnya jika pengungkapan akan memengaruhi hak orang lain, jika retensi diwajibkan secara hukum, atau jika permintaan tersebut jelas tidak berdasar atau berlebihan.
15. Pelanggaran Data Pribadi
Jika terjadi kegagalan perlindungan data pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengendalikan, menyelidiki, dan memperbaiki insiden tersebut. Jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Subjek Data Pribadi yang terkena dampak dan otoritas yang berwenang dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum, termasuk informasi tentang data pribadi yang terkena dampak, kapan dan bagaimana kegagalan itu terjadi, serta upaya penanganan dan pemulihan kami.
16. Pengambilan Keputusan Otomatis dan Pembuatan Profil
Kami dapat menggunakan alat otomatis untuk mendukung keamanan, pencegahan penipuan, personalisasi, analitik, atau penilaian kelayakan. Kami tidak akan membuat keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan konsekuensi hukum atau dampak signifikan bagi Anda, kecuali diizinkan oleh hukum dan dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai serta hak untuk menolak atau meminta peninjauan kembali.
17. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Layanan mungkin berisi tautan ke situs web, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Harap tinjau pemberitahuan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi kepada mereka.
18. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipasang di situs web atau aplikasi kami dengan tanggal efektif baru. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda dan/atau meminta persetujuan kembali.
19. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, keluhan, atau penarikan persetujuan, silakan hubungi: welcom@mentarinovainternationalcommerce.com. Alamat pos: Jl. Danau Tamblingan No. 40 Sanur, Desa/Kelurahan Sanur, Kec. Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Provinsi Bali, Kode Pos: 80228.
